Antrag auf Datenlöschung
Bei AirxLiv respektieren wir Ihr Recht auf Privatsphäre und Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Regeln der Informationstechnologie (angemessene Sicherheitspraktiken und -verfahren sowie sensible personenbezogene Daten oder Informationen), 2011 und anderen relevanten Datenschutzbestimmungen haben Nutzer das Recht, die Löschung ihrer auf unserer Plattform gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen können und was danach passiert.
1. Welche Daten können gelöscht werden
Sie können die Löschung der folgenden mit Ihrem AirxLiv-Konto verknüpften Informationen beantragen:
-
Persönliche Daten (Name, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten)
-
Zahlungs- und Rechnungsdetails (ausgenommen gesetzlich vorgeschriebene Finanzunterlagen)
-
Profilinformationen, Wiedergabeverlauf und Präferenzen
-
Gespeicherte Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Ihrer Geräteanmeldung
Einige Daten, wie etwa anonyme Analysen oder Transaktionsprotokolle, die aus rechtlichen, steuerlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich sind, können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden.
2. So reichen Sie einen Antrag auf Datenlöschung ein
Sie können die Löschung Ihrer Daten mit einer der folgenden Methoden beantragen:
Option 1: Per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an privacy@airxliv.com oder support@airxliv.com mit der Betreffzeile:
„Datenlöschungsanfrage – [Ihre registrierte E-Mail-Adresse]“
Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail Folgendes ein:
-
Ihr registrierter Name und Ihre E-Mail-Adresse
-
Der Grund für die Löschung (optional)
-
Bestätigung, dass Sie Ihr Konto und Ihre Daten dauerhaft löschen möchten
Option 2: Über Ihr AirxLiv-Konto
-
Melden Sie sich bei Ihrem AirxLiv-Konto an.
-
Gehen Sie zu Mein Konto → Datenschutzeinstellungen → Konto löschen.
-
Folgen Sie den Bestätigungsschritten auf dem Bildschirm, um Ihre Kontodaten dauerhaft zu entfernen.
3. Bearbeitung Ihrer Anfrage
-
Sobald wir Ihren Löschantrag erhalten haben, überprüft unser Team Ihre Identität und den Besitz des Kontos.
-
Ihre Anfrage wird innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.
-
Nach der Löschung werden Ihr Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
4. Ausnahmen
Wir können bei Bedarf bestimmte Informationen aufbewahren, um:
-
Gesetzliche Verpflichtungen oder Anfragen der Strafverfolgungsbehörden einhalten
-
Streitigkeiten beilegen oder unsere Bedingungen durchsetzen
-
Betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten verhindern
Alle gespeicherten Daten bleiben sicher gespeichert und werden nur für die oben genannten Zwecke verwendet.